מידע משפטי

מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר, לשם מה הוא משמש, ומה הזכויות שלכם לגביו.

עודכן לאחרונה: 13.09.2026 · מרפאת שיניים ד"ר עמרו יחיא
01

מי אנחנו

האתר www.dramroyahya-clinic.com מופעל על ידי מרפאת שיניים ד"ר עמרו יחיא (להלן: "המרפאה").

המרפאה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתקנות מכוחו.

מדיניות זו מתארת כיצד נאסף, נשמר ומשמש מידע שנמסר או נאסף באמצעות האתר.

02

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים מרצונכם — בעת פנייה טלפונית, שליחת הודעה בוואטסאפ, פנייה בדוא"ל או שימוש בטופס זימון תורים באתר. המידע כולל בדרך כלל שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותיאור קצר של סיבת הפנייה.

מידע טכני שנאסף אוטומטית — כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועד הגלישה והדפים שנצפו באתר. מידע זה נאסף במצטבר ומשמש לתפעול ולשיפור האתר.

אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא פרטי קשר בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם או לתאם תור.

03

מידע רפואי

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע רפואי. אנא אל תשלחו דרך האתר, דרך וואטסאפ או בדוא"ל פרטים רפואיים מפורטים, תוצאות בדיקות או צילומים.

מידע רפואי הנוגע לטיפול נאסף ומנוהל במרפאה עצמה, במסגרת הרשומה הרפואית, ובהתאם לחובות החלות על מטפלים לפי דין ולכללי האתיקה המקצועית.

הרשומה הרפואית אינה חלק מהאתר ואינה נגישה דרכו.

04

לשם מה המידע משמש

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:

  • יצירת קשר חוזר ומענה לפניות
  • תיאום, אישור ותזכורת לתורים
  • ניהול תקין של הקשר בין המרפאה למטופל
  • שיפור האתר, התכנים והשירות
  • עמידה בחובות חוקיות החלות על המרפאה

המידע לא ישמש לדיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת ונפרדת.

05

מסירת מידע לצדדים שלישיים

המרפאה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.

מידע עשוי להימסר במקרים הבאים בלבד:

  • לספקי שירות הפועלים עבור המרפאה, כגון שירותי אחסון האתר ומערכת זימון התורים — במידה הנדרשת לצורך מתן השירות
  • כאשר קיימת חובה חוקית למסור את המידע, או לפי צו של רשות מוסמכת
  • לצורך הגנה על זכויות המרפאה במקרה של מחלוקת משפטית
06

אבטחת מידע

המרפאה נוקטת אמצעים מקובלים לאבטחת המידע באתר, לרבות חיבור מאובטח (SSL) והגבלת גישה למידע לגורמים הזקוקים לו לצורך עבודתם.

עם זאת, אין באפשרות אף גורם להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה. מסירת מידע דרך האינטרנט נעשית על אחריות המשתמש.

07

משך שמירת המידע

מידע שנמסר בפנייה נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולניהול הקשר עם הפונה, ולאחר מכן בהתאם לחובות שמירה הקבועות בדין.

ניתן לבקש את מחיקת המידע בכל עת, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.

08

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • לעיין במידע המוחזק עליכם
  • לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מדויק
  • לבקש מחיקה של מידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין
  • לבקש הסרה מרשימת דיוור, ככל שנרשמתם אליה

לפנייה בעניין זכויות אלה ניתן ליצור קשר עם המרפאה בפרטים שבתחתית העמוד. נטפל בפנייה בזמן סביר.

09

עוגיות וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית השימוש. פירוט מלא מופיע בעמוד מדיניות העוגיות.

ככל שמופעלים באתר כלי מדידה או פרסום של צדדים שלישיים, השימוש בהם כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

10

קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים מתחת לגיל 18.

פנייה או תיאום תור עבור קטין ייעשו על ידי הורה או אפוטרופוס.

11

שינויים במדיניות

המרפאה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו.

הזכויות שלכם

המידע שלכם — בשליטתכם.

בכל רגע אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו, לבקש את מחיקתו או לבקש הסרה מדיוור.

פנייה אחת בטלפון או בדוא"ל מספיקה. נטפל בבקשה בזמן סביר ונעדכן אתכם.

יצירת קשר

פניות בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למידע שלכם:

מרפאת שיניים ד"ר עמרו יחיא
ירושלים

♿ הצהרת נגישות

מרפאת שיניים ד\"ר עמרו יחיא

עודכן לאחרונה: 20.10.2026

מחויבות לנגישות

מרפאת שיניים ד\"ר עמרו יחיא מחויב/ת להנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה בזכות לשוויון, כבוד, נגישות ושירות הוגן.

אנו פועלים בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח–1998, ולתקנות הנגישות מכוחו, ומשקיעים מאמצים מתמשכים לשיפור הנגישות באתר.

עמידה בתקנים

האתר מותאם לדרישות תקן הנגישות WCAG 2.1 ברמה AA / ת"י 5568, ככל הניתן ובהתאם למגבלות הטכנולוגיות הקיימות. ההתאמות בוצעו תוך יישום עקרונות הנגישות:

  • תפיסה (Perceivable)
  • תפעול (Operable)
  • הבנה (Understandable)
  • יציבות (Robust)

התאמות נגישות באתר

באתר מותקן רכיב נגישות מתקדם המאפשר התאמה אישית של חוויית המשתמש, לרבות:

✓ ניגודיות גבוהה ✓ מצב כהה ✓ קונטרסט בהיר ✓ גווני אפור ✓ היפוך צבעים ✓ הדגש קישורים ✓ קו תחתון ✓ סמן גדול ✓ קו קריאה ✓ הסר אנימציות ✓ דיסלקציה ✓ ניווט מקלדת ✓ תיאור תמונות ✓ הסתר תמונות ✓ ריווח מילים ✓ תוכן עניינים ✓ פרופיל ADHD ✓ פרופיל קוגניטיבי ✓ קורא מסך ✓ השתק מדיה ✓ הגדלת טקסטים ✓ הגדרות גופן ✓ יישור טקסט ✓ גובה שורה ✓ ריווח אותיות

בדיקות ובקרת איכות

האתר נבדק באופן תקופתי באמצעים טכנולוגיים ובבדיקות ידניות, במטרה לזהות ולתקן חסמי נגישות.

יחד עם זאת, ייתכן כי חלק מהתכנים או הפונקציות אינם נגישים במלואם, לרבות תכנים המוזנים על ידי צדדים שלישיים.

סייגים והבהרות משפטיות

על אף מאמצינו להנגיש את כלל רכיבי האתר, ייתכנו מצבים בהם חלקים מסוימים באתר אינם עומדים באופן מלא בדרישות התקן, וזאת בשל מגבלות טכנולוגיות, תלות ברכיבי צד שלישי או תכנים שטרם הונגשו.

האתר ממשיך להתעדכן ולהשתפר באופן שוטף, ואנו פועלים לתקן ליקויים שיתגלו בזמן סביר.

אין באמור בהצהרה זו כדי להוות התחייבות מוחלטת לכך שכל רכיבי האתר יהיו נגישים בכל עת, אלא התחייבות לפעול בתום לב ובמאמץ סביר לשיפור מתמיד של הנגישות.

שימוש ברכיבי צד שלישי

ייתכן והאתר עושה שימוש ברכיבים, מערכות או שירותים חיצוניים. אנו עושים מאמצים לבחור ספקים העומדים בדרישות נגישות, אולם אין לנו שליטה מלאה על נגישות רכיבים אלו.

פניות בנושא נגישות

במידה ונתקלתם בבעיה, קושי או חסם בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל פנייה על מנת לטפל בנושא בהקדם. אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ברצינות ולפעול לתיקון הליקוי ככל שניתן.

👤 פרטי איש קשר בנושא נגישות

שם: ד\"ר עמרו יחיא
טלפון: 052-409-7975
כתובת: ירושלים

ניתן לפנות גם באמצעות טופס יצירת קשר באתר. זמן מענה לפניות: עד 7 ימי עסקים.

סיכום

אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת השירותים הדיגיטליים ופועלים לשיפור מתמיד של חוויית המשתמש לכלל האוכלוסייה. הנגשת האתר היא תהליך מתמשך ואנו מחויבים להמשיך ולהשקיע משאבים לשם כך.

♿

דיווח על בעיית נגישות

נתקלתם בבעיה? נשמח לטפל בהקדם